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Contrairement à de nombreuses boutiques en ligne vendant des répliques de montres, nous sommes disponibles 24h/7 et XNUMXj/XNUMX dans tous les fuseaux horaires.

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DES QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS - RÉPONSES

Quel est le délai de livraison?

Nous assurons la livraison DHL dans le monde entier, il faut généralement 7 à 15 jours ouvrables pour livrer votre commande.

Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit sur votre site Web ?

Oui ! Nous utilisons Stripe, le plus grand processeur de paiement au monde, pour toutes les transactions avec la sécurité SSL. Nous n'avons pas accès à vos données personnelles ni aux informations de votre carte de crédit qui sont gérées par Stripe. Les informations relatives au nom et à l'adresse sont également protégées conformément à notre politique de confidentialité. 

Qu'en est-il des taxes et des droits de douane ?

Dans la plupart des cas, aucune taxe ni aucun droit de douane ne vous seront facturés à la livraison de l'envoi. Nous emballons toutes les commandes dans de petites boîtes en carton étiquetées « cadeau, aucune valeur douanière »

Vos répliques de montres sont-elles de bonne qualité ou vont-elles se casser après les avoir portées plusieurs fois ?

Si porté régulièrement, notre AAA et AAA+ la qualité durera de 6 à 12 ans et notre SupercloneLes modèles sont conçus pour durer plus de 20 ans.  Nous offrons un échange ou un remboursement pour toutes les montres défectueuses. 

Vos photos sont-elles celles de vraies montres ou des montres originales présentes sur le site ?

Toutes les images sont des montres de notre usine qui ont été expédiées aux clients (entre les mains d'un vrai employé !) 

J'ai vu des montres moins chères sur d'autres sites, pourquoi les vôtres sont-elles plus chères ?

Nous ne croyons pas qu'il faille proposer des produits de mauvaise qualité qui pourraient se casser après avoir été portés une ou deux fois. En fait, nous croyons tellement en nos produits que nous offrons une garantie pour tous les articles achetés sur notre site.

Que se passe-t-il si le colis n'arrive pas ?

La livraison est garantie 100%. 

Quelle est la garantie sur la montre ?

Nous offrons une garantie de 12 mois sur toutes les montres achetées sur ce site. Les montres ne peuvent être retournées ou remplacées que si elles sont défectueuses. La garantie ne couvre pas l'usure ordinaire ou les dommages causés par des raisons externes (comme les rayures, les pierres manquantes, les bosses, les empreintes, la décoloration/l'écaillage du matériau du produit, etc.). La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'eau, les pièces perdues ou volées ou les dommages causés par une mauvaise utilisation/négligence personnelle. Nous vous recommandons de ne pas nager, plonger, prendre une douche ou naviguer avec nos montres. 

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